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이용안내 FAQ   [more]

  • [] 취소&반품 안내


    ▶ 취소 

    1. 운송장번호 입력 전 : 가능

    2. 운송장번호 입력 후 : 고객센터로 전화주시면 처리가능 여부를 안내

    → 택배차량에 상차되어 집하지로 떠난 경우는 부득이 반품으로 처리되어 택배비(왕복) 6,000원 부과


    반품  

    1반품 가능

    ① 단순 변심에 의한 반품은 제품 수령 후 7일 이내까지

    (단, 수령한 제품이 표기 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에는 환불/교환 신청 가능)

    정상제품(판매가능) 확인시, 반품택배비(왕복) 6,000원 부과

    → 제주도를 포함한 도서·산간지역은 추가 비용有


    2. 반품 불가능

    ① 품 개봉으로 인한 훼손, 섭취

    ② 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    ③ 그 외 판매불가상태


    ▶ 주의사항

    ★ 할인율이 다른 세트 상품의 경우 반품시 최종 구매확정된 수량에 따라 환불 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

    경우에 따라서는 패널티가 부과될 수 있습니다.

    ◎ 반품시, 꼭 택배상자에 담아서 보내야 합니다. (제품겉면에 직접 송장을 붙이는 경우, 훼손으로 반품불가) 


    고객센터 1833-9113 또는 게시판 상담 후 처리 가능합니다.

    ※ 알레르기, 특이체질은 원료를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

    ※ 중증치료 및 장기적인 약물치료를 하는 분은 전문가(의사,약사, 한의사 등)와 충분한 상담 후 선택해주시기 바랍니다.




  • [] 무통장 입금/ 카드 결제 취소


    [무통장입금]
     
    주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 일치하여야 하며, 입금하실 금액을 필히 확인해 주시기 바랍니다.
    입금자 혹은 입금액이 동일하지 않을 경우 고객센터 1833-9113 으로 꼭 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.
    입금되지 않은 주문은 7일 후 자동취소 처리 됩니다.
     
     
    [카드결제]
     
    카드 결제 시 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
    카드 결제 시 카드사의 할인혜택이 적용된 결제는 부분취소가 불가능 합니다.



  • [] 가피타히보 제품 섭취연령


    - 가피타히보 제품은 체질, 연령에 관계없이 누구나 드실 수 있는 식품입니다.

     

    - 부작용이 거의 없는 식품의약품안전처에서 인정한 식품원료로 만든 건강식품입니다.

     

    - 모든 건강식품과 마찬가지로, 가피타히보 제품도 특이체질, 알러지체질인 경우 확인하신 후 섭취하시기 바랍니다.


    - 영유아, 임산부, 수유부는 섭취에 주의하시기 바랍니다.

  • [] 질병 치료로 인한 약물 복용 중 제품 섭취 가능 여부


    가피 타히보 제품은 치료제가 아니고 일반식품(액상차)이므로 치료제와 병행해 섭취하셔도 괜찮습니다.

    다만, 중증 질병 치료 시에는 반드시 의사와 상담 후 섭취하는 것이 좋습니다.

  • [] 제품 섭취 시 피해야 할 음식


    가피 타히보 제품은 의약품이 아닌 식약처에서 식품으로 허가를 받은 건강식품으로

    따로 피해야 할 음식은 없습니다.

     

  • [] 비회원 구매


    비회원으로도 구매 가능합니다.

    주문 시 입력한 주문자명과 주문번호를 통해 배송 진행 상태를 안내 받으실 수 있습니다.

    단, 비회원으로 주문 시 상품 구매에 따른 적립금이 적립되지 않으며,

    이벤트 참여 및 당첨 등의 혜택을 받으실 수 없습니다.

     
  • [] 가피 타히보 섭취 및 보관방법


    - 1일 1~2회, 1일 1포씩 흔들어서 섭취하십시오

    - 15세 이하의 어린이는 위 섭취량의 절반 정도를 섭취하십시오

    - 제품 개봉 또는 섭취시 포장재에 의해 상처를 입을 수 있으니 주의하십시오

    - 특이체질, 알러지체질의 경우 성분을 확인하신 후 섭취하시기 바랍니다

    - 식물 성분 등으로 침전물이 생길 수 있으나 제품의 품질 및 기능에는 이상이 없으니 잘 흔들어 드십시오

    - 파우치 포장 그대로 전자레인지에 가열하지 마십시오

    - 파우치 개봉 후에는 변질될 수 있으므로 바로 섭취하십시오

     

    [보관방법]

    - 직사광선을 피하여 습기가 적은 서늘한 곳에 보관하여 주시기 바랍니다

    - 포장변형, 팽창 손상 및 내용물이 변질되었을 경우에는 섭취하지 마십시오

     

     

  • [] 해외배송


    해외배송은 대행하지 않습니다.

    해당 국가의 사정에 따라서 달라지는 부분이라 정확한 내용은 우체국으로 직접 문의해주세요.

    ※ 코로나19로 인해 더욱 까다로운 심사가 이루워지고 있다고 합니다.


  • [] 배송 전 주문 취소/ 주소 변경


    입금 전 취소, 배송 전 취소 모두

    마이페이지 - 주문서번호 - 하단의 주문 취소하기 - 취소사유 입력 - 확인에서 직접 취소 가능합니다.

    혹은 1833-9113 으로 전화 주시면 배송 전 주문 취소 및 주소 변경 가능합니다.

     

    다만, 제품이 출고된 이후에는 주소 변경이 어렵고, 반품 택배비를 부담하셔야 합니다.

    양해 부탁드립니다.

  • [] 손상된 제품 수령


    손상된 제품은 주문하신 정상제품과 교환해 드립니다.

    고객센터 1833-9113 또는 Q&A 에 연락주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.

Q&A

공지사항 목록
타히보 2024-01-18
상품 문의드립니다 2024-01-08
유통기한 문의 2023-12-22
차 반품이요 2023-12-04
하루몇번 2023-11-08
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